Business Emergency Assistance

Strumento di assistenza nella gestione delle chiamate di emergenza. Può interessare le chiamate al 112 o le chiamate di emergenza che necessitano di essere gestite internamente. Consente di determinare rapidamente la posizione dell'utente e seguire la chiamata di emergenza.

Funzionalità:

• Quando viene effettuata una chiamata di emergenza, viene determinata la posizione del chiamante (utilizzando l'indirizzo IP).
• Il numero del chiamante (a composizione diretta) viene sostituito dal numero principale per la posizione in questione (per una più rapida comunicazione con il personale di assistenza in caso di emergenza).
• Un messaggio di testo (con segnale sonoro) viene immediatamente inviato al ricevitore di Attendant per quella posizione.
• La chiamata viene trasferita direttamente all'incaricato in servizio dello staff di assistenza in caso di emergenza per la posizione in questione (numero di telefonia fissa/mobile).
• In caso di mancata risposta è possibile inoltrare la chiamata a recapiti alternativi.